Warunki świadczenia usług
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG SKLEPU INTERNETOWEGO „WILKOWY SKLEP”
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy „Wilkowy Sklep”, dostępny pod adresem internetowym www.wilkowysklep.pl, prowadzony jest przez Kamila Burakowskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą BRK Kamil Krzysztof Burakowski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7312036419, REGON: 384850583.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zamówień, form płatności, dostawy towarów, prawa odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.
Klient zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego regulaminu.
§ 2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych, korzystająca ze sklepu.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w sklepie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca – właściciel sklepu „Wilkowy Sklep”, o którym mowa w § 1 ust. 1.
Sklep – sklep internetowy „Wilkowy Sklep”, dostępny pod adresem www.wilkowysklep.pl.
Regulamin – niniejszy regulamin.
§ 3. Warunki korzystania ze sklepu
Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz włączona obsługa plików cookies.
Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych przy składaniu zamówienia.
§ 4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
W celu złożenia zamówienia należy:
a. wybrać towar i dodać go do koszyka,
b. wypełnić formularz zamówienia,
c. zaakceptować regulamin,
d. dokonać płatności.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.
§ 5. Ceny i płatności
Ceny produktów są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Klient może wybrać następujące formy płatności:
a. płatność elektroniczna,
b. płatność za pobraniem (jeśli dostępna).
§ 6. Dostawa
Towary dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich. Do wyboru są dwie opcje:
§ 7. Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym konsument otrzymał towar.
W celu odstąpienia od umowy należy złożyć oświadczenie, np. drogą elektroniczną lub pocztową.
Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
§ 8. Reklamacje
Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową należy składać drogą mailową lub pocztową.
Reklamacja powinna zawierać dane klienta, opis wady oraz żądanie reklamacyjne.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
Opis procedury reklamacji
-
Zgłoszenie reklamacji
Klient musi zgłosić reklamację, przesyłając na adres email wilki.zarzad@gmail.com:
- Dokłdny opis problemu
- (opcjonalne) Wysokiej jakości zdjęcia, któe wyraźnie pokazują wadę produktu
- Numer zamówienia, którego dotyczy reklamacja - Ocena zgłoszenia
Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół dokładnie przeanalizuje przesłane materiały i w ciągu 14 dniu od zgłoszenia zostanie przesłąna do klienta opinia. - Jeżeli wadliwość produktu zostanie potwierdzona, podejmiemy odpowiednie działania zależenie od wyboru, jaki podejmie poszkodowany Klient tj. prześlemy kod zwrotu do paczkomatu oraz zorganizujemy zwrot pieniedzy lub odpowiedni produkt zostanie przesłany ponownie.
§ 9. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz polityką prywatności sklepu, wyłącznie w celach realizacji zamówień i obsługi klienta.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
§ 10. Informacje kontaktowe
Wszelkie pytania dotyczące Warunków należy kierować do nas na adres e-mail wilki.zarzad@gmail.com.
Nasze dane kontaktowe zamieszczono poniżej:
Wilkowy Sklep
BRK Kamil Krzysztof Burakowski
Wojska Polskiego 67
18-500, Kolno
NIP: 7312036419
REGON: 384850583
§ 11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin może być zmieniany. O każdej zmianie klient zostanie poinformowany przed wejściem zmian w życie.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.